Influencia del liderazgo en el clima y desarrollo organizacional: los avatares de la agilidad corporativa en la organización.

Abstract

Resumen. La presente investigación identifica la correlación entre los estilos de liderazgo con el desempeño del clima y el desarrollo organizacional, dentro de una empresa automotriz, cuando se implementa la agilidad corporativa como una innovación estratégica, siendo esta un recurso que genera alto impacto dentro de cualquier organización. La agilidad corporativa actualmente se desconoce por el personal administrativo, operativo y gerencial, en contraste es fuertemente difundida por la alta gerencia de la empresa que es objeto de estudio de esta investigación. La falta de difusión, conocimiento y de liderazgo ha originado una aplicación incorrecta de dicha estrategia, originando grandes errores en las actividades diarias, lo que ha impactado directamente en el clima y en el desarrollo organizacional y a su vez ha influido en la pérdida de recursos, tanto humanos como financieros. El colaborador recibe sanciones administrativas por no lograr los objetivos planteados que se marcan por la organización, generando desmotivación en todo el personal, por lo que este se ve obligado a buscar nuevas oportunidades en otras organizaciones, el talento humano es desaprovechado, al no existir la capacidad dentro de la organización de retener al personal. La investigación se consideró de corte descriptiva-correlacional, de enfoque mixto y transversal. El muestreo se realizó a través de cuestionarios orientadas a los siguientes actores: veinte puestos gerenciales, ochenta puestos administrativos y ochenta operativos de todas las áreas pertenecientes a la empresa. Como complemento de recaudación de datos se realizó una entrevista al gerente de planta de la empresa, siendo considerado este el mando más alto dentro de la organización. Estos instrumentos sirvieron como base de un estudio exploratorio y comparativo acerca del nivel de difusión, conocimiento, aplicación y medición de la agilidad corporativa, así como ayudar a conocer la influencia del liderazgo al implementar este tipo do de innovación estratégica. La empresa objeto de estudio en la que se encuentran los actores de la investigación, corresponde a una empresa internacional de ramo automotriz y se encuentra ubicada en la zona industrial del estado de San Luis Potosí. Se utilizó para la medición de los estilos de liderazgo; dos cuestionarios multifactoriales de elaboración propia, el primero tuvo una orientación hacia el autoliderazgo y el segundo cuestionario se orientó hacia las personas y los resultados, ambos instrumentos constan de 30 reactivos cada uno, los cuales se aplicaron tanto a los niveles gerenciales, administrativos como a los niveles operativos. La aplicación de estos cuestionarios permitió determinar si el liderazgo tiene una relación directa y positiva con el clima y el desarrollo organizacional, cuando se implementa una innovación estratégica como lo es la agilidad corporativa. Se observo que, haciendo uso de la Teoría de la Complejidad, es posible entender el universo complejo de problemas que tienen todas las organizaciones. Esta teoría a su vez ayudó a diseñar actividades y estrategias para todos los colaboradores de modo que estos sean capaces de generar conocimiento y nuevas destrezas que les permitirán desarrollarse profesionalmente. Adicionalmente se utilizaron dos cuestionarios personalizados, ideales para reunir toda la información necesaria acerca del conocimiento teórico general del concepto de agilidad corporativa. El primer instrumento consta de 20 reactivos, el segundo cuestionario contiene 16 preguntas relacionadas con la gestión del conocimiento y su orientación hacia los resultados. Ambos instrumentos permitieron describir, clarificar y analizar todos los factores que permiten u obstaculizan la aplicación correcta de una innovación estratégica como lo es la agilidad corporativa que, influida por el liderazgo aplicado dentro de la organización, permitirá enfrentar entornos volátiles. Para fortalecer los resultados de los cuestionarios anteriormente mencionados se aplicó en paralelo el recurso de la entrevista, el autor principal fue el rango más alto dentro de la organización, el gerente de planta. Se logró conocer la perspectiva que tiene este líder acera de los estilos de liderazgo que se manejan dentro de su organización, así como la influencia que estos tienen con el clima y el desarrollo organizacional. Se conocerá el nivel de importancia y el nivel de conocimientos que el posee acerca del concepto y utilidad que tiene la agilidad corporativa como innovación estratégica. Se probaron estadísticamente las varianzas y covarianzas entre el liderazgo y la agilidad corporativa. Al aplicar modelos estadísticos entre los estilos de liderazgo y el nivel de conocimiento teórico y práctico de la agilidad corporativa, se probó que se tiene una correlación positiva y fuerte con la buena o mala implementación de dicha estrategia. Finalmente se aplicó un análisis de variables estructurales o latentes, el cual permitió analizar las variables dependientes e independientes que de manera directa o indirecta afectan al clima, al desarrollo organizacional, a la agilidad corporativa y al liderazgo, logrando así obtener las correlaciones de las variables principales de más alto impacto dentro de esta investigación. Cabe resaltar la importancia de la aplicación de los modelos estructurales en el presente estudio, resaltando que el objetivo principal de las técnicas de estadísticas de las variables estructurales consiste en incrementar la capacidad explicativa de la comprobación empírica de la teoría, o dicho en otras palabras incrementar el conocimiento teórico en los casos en que esto aplique. Los modelos de variables estructurales son una técnica de análisis de datos multivariante que dan mayor nivel de confianza a la investigación por su eficiencia estadística y matemática calculada mediante robustos y potentes softwares, como el aplicado en la presente investigación RStudio. El desarrollo de estos programas ha marcado un cambio dentro de la investigación empírica, permitiendo examinar de forma simultánea una serie de relaciones de dependencia entre variables independientes y dependientes. Estos modelos de ecuaciones estructurales pueden ser utilizados por investigadores de todas las ciencias administrativas, sociales, económicas y a menudo son utilizados en la investigación de mercados y de organizaciones ya que permiten probar numéricamente los modelos causales. Esta técnica estadística para series de estimaciones de ecuaciones simultáneas, mediante regresiones múltiples se caracteriza por dos componentes básicos: el modelo estructural y el modelo de medida. El modelo estructural es el modelo guía que muestra las relaciones de dependencia entre variables independientes externas y variables dependientes internas. El modelo de medida muestra las relaciones entre los constructos o variables latente, así como los indicadores variables observables, por lo tanto, en este modelo, el investigador puede evaluar la contribución de cada reactivo a la escala de medición, es decir, especificar qué indicadores definen a cada constructo. Todo lo comentado antes, será explicado detalladamente a nivel literario, metodológico, teórico, estadístico y matemático, en los siguientes capítulos.

Palabras clave: Liderazgo, clima organizacional, agilidad corporativa, desarrollo organizacional, innovación estratégica.