Satisfacción laboral del personal de enfermería y su relación con el liderazgo de los mandos medios de enfermería en una unidad hospitalaria del sector privado

Abstract

La satisfacción laboral del personal de enfermería es un factor clave para sostener el compromiso profesional y la calidad de la atención. Según Herzberg, depende de factores motivacionales e higiénicos que influyen en el desempeño del personal. En este escenario, el liderazgo de los mandos medios, basado en el modelo de rango total de Bass y Avolio, es determinante para organizar el trabajo y favorecer el bienestar del personal. Objetivo: Analizar la relación entre los estilos de liderazgo ejercidos por los mandos medios de enfermería y la satisfacción laboral del personal operativo en un hospital privado de tercer nivel. Metodología: Estudio cuantitativo, correlacional y transversal, con una muestra de 123 profesionales de enfermería. Se aplicaron los cuestionarios Font-Roja (satisfacción laboral) y MLQ-5X forma corta (liderazgo). Se empleó estadística descriptiva y la prueba de Spearman para el análisis correlacional. Resultados: El 78.9 % del personal presentó niveles medios de satisfacción laboral; ninguna participante refirió alta satisfacción. Las dimensiones mejor valoradas fueron las relaciones interpersonales con jefes y compañeros. Predominó el liderazgo transaccional, seguido del transformacional. No se observaron correlaciones significativas entre ambas variables (p > 0.05), lo que sugiere que la influencia positiva del liderazgo en los factores motivacionales se ve limitada por la presencia de factores higiénicos no resueltos, como condiciones laborales y reconocimiento institucional. Conclusiones: La satisfacción laboral se mantuvo en niveles medios, evidenciando que los factores higiénicos ejercen un peso mayor sobre el bienestar del personal que los estilos de liderazgo. Se recomienda fortalecer una combinación de liderazgo transformacional y transaccional, junto con políticas institucionales que mejoren los factores extrínsecos y promuevan la motivación sostenida, el desarrollo profesional y la retención del talento de enfermería en el sector privado

Job satisfaction among nursing staff is a key factor for sustaining professional commitment and the quality of care. According to Herzberg, it depends on motivational and hygiene factors that influence the performance of staff. In this scenario, leadership exercised by nursing middle managers, based on Bass and Avolio’s Full-Range Leadership Model, is essential for organizing work and promoting staff well-being. Objective: To analyze the relationship between the leadership styles exercised by nursing middle managers and the job satisfaction of operational nursing staff in a tertiary-level private hospital. Methodology: A quantitative, correlational, and cross-sectional study was conducted with a sample of 123 nursing professionals. The Font-Roja questionnaire (job satisfaction) and the short form of the MLQ-5X (leadership) were applied. Descriptive statistics and Spearman’s test were used for correlation analysis. Results: A total of 78.9 percent of the staff reported moderate levels of job satisfaction; none reported high satisfaction. The best-rated dimensions were interpersonal relationships with supervisors and colleagues. Transactional leadership predominated, followed by transformational leadership. No significant correlations were observed between the variables (p > 0.05), suggesting that the positive influence of leadership on motivational factors is limited by unresolved hygiene factors, such as working conditions and institutional recognition. Conclusions: Job satisfaction remained at moderate levels, showing that hygiene factors have a greater impact on staff well-being than leadership styles. Strengthening a combination of transformational and transactional leadership, along with institutional policies that improve extrinsic factors and promote sustained motivation, professional development, and retention of nursing personnel in the private sector, is recommended.